반품 / 교환 안내

소비자보호 관련 법률 제 21조에 의거하여 주문 제작 상품은 교환 및 반품이 아닌 수리로 변경 가능합니다.
마이다이아의 모든 제품은 핸드메이드(주문 제작)로 제작됩니다
불량 제품의 경우 재제작/수리로 교환 가능합니다.
*불량 제품이 아닌 경우 (창작자에 의한 의도적인 표현, 스크래치로 인한 색상 벗겨짐, 불규칙한 질감, 색감, 등 불량 사유가 아님)*
핸드메이드 특성상 모든 제품은 사진과 미세하게 다를 수 있습니다
구매자의 착오로 인한 옵션, 구매 등 위 사실을 하루 내로 당사에 알려야 하며, 구매일로부터 하루가 지난 후 제작 공정 과정으로 진행이 되어 이니셜각인, 1:1맞춤 제작 등의 경우 변경 및 교환 / 반품이 불가합니다.

반품 / 교환 불가사유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

반품 사유에 따른 환불정보

단순 변심이나 구매자의 사유로 인한 반품 시 : 왕복 배송비를 차감하여 환불해드립니다. (도서산간 지역의 경우, 도서산간 추가배송비 부과)
제품의 하자나 기타 브랜드의 과실로 인한 반품 시 : 전액 환불해드립니다. 반품/교환 시 택배 발송 방법 : 상품을 받으신 택배사/송장번호로 반품 접수 해주세요. 다른 택배사로 반품 접수하실 경우, 해당 반송 비용은 판매자가 책임지지 않습니다.

반품 / 교환 시 보내실 곳

(06316) 서울 강남구 언주로 3 (개포동, 우성6차아파트) 여기여기